よくある質問

走行可能距離はどのくらい?

路面環境、アシストレベルにもよりますが、平均約70kmほどになります。

WELBは前輪を外しての輪行はできますか?

輪行用として開発されておりませんので、お控えください。

クラウドファンディングで販売していたスマートロックやIOTは買えないの?

IOT内に一部使用している中国生産パーツにつきまして、 深圳のロックダウン及び世界的なサプライチェーンの乱れの影響で納期・開発に遅れが発生しており、スマートロックの販売開始時期が未定となっております。 電動アシスト自転車 車体のみの販売となります。予めご了承の上、ご購入をお願い致します。 IOT部品の供給が整いましたら、今後はスマートロックをオプションにて販売させて頂きます。 オンラインショップにて「車体のみWELB」を先にお買い上げいただき、スマートロック単体の販売が開始されましたら、ご購入いただければ車体に後から取り付けることができる仕様となります。

スマートロックやアプリケーションを魅力に感じ、WELBの発売をお待ちいただいていた方々には、開発が遅れており大変申し訳ありませんが、少しでも早くIOTの導入ができるよう、日々尽力して参りますので、どうかご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

車体は購入から発送までどのくらいかかりますか?

カスタマイズの内容によって多少変動いたしますが、おおよそ5営業日程度での発送となります。

外に置いておいた場合バッテリーに悪影響はないでしょうか?

置かれる環境の寒さ・暑さが厳しい場合、バッテリーの劣化が早まる可能性がございます。 電源がつかなくなるといった事象もございますので、推奨しておりません。天候にも左右されますので、できるだけ屋内での保管や車体カバーのご使用をおすすめしております。

予備でバッテリーを購入し、走行中に使用することは可能ですか?

現在、WELBは予備バッテリーの販売がありませんが、現在開発中です。今後、販売できるよう、尽力して参ります。

バッテリーが外付けではありませんが、充電する場合は自転車に直接充電する方法となるのでしょうか?

充電の際に、車体に内蔵されているバッテリーを取り外して充電する仕様になっておりません。フレームについている入力ポートに充電器を繋いでいただく必要がございます。