「WELB」
保証サービス
より安心してライドを楽しんでいただけるように、
充実したフォローサービスをご用意しました。
より安心してライドを楽しめむための、2つの保証サービス
WELB Follow Service Premium開始日は下記となります。
・発送の場合は 商品集荷日
・引き取りの場合は お渡し可能通知日の7日後
・更新時に内容が改定になる場合がございます。
WELB Follow Service Premium開始日は下記となります。
・発送の場合は 商品集荷日
・引き取りの場合は お渡し可能通知日の7日後
・更新時に内容が改定する変更がございます。
WELB Follow Service Premium 保証内容①
TSマーク(赤色)とWELB Follow Service Premiumの付帯補償比較
WELB Follow Service Premium 保証内容②
修理サポート
※一部サービスは現在停止しております。
出張修理サポート
故障かも？ご連絡いただければWELBスタッフがお客さまの元へ伺います。修理費＋パーツ費のみで、往復の出張費用はいただきません。
※一都三県のみ対応
修理費50%OFF
「Follow Service premium」加入中なら何度でも、通常は有料の修理費が半額！
※「修理費50％OFF」は修理工賃のみとなり、パーツ代は含まれません
修理配送料￥0（片道）
「出張修理サポート」対応外の地域で、WELB修理センターへ車体を発送することになった場合、送料が片道無料になります。
代車レンタル¥０
修理は基本、迅速に作業させていただきますが、修理の混み具合や修理内容により１週間以上お預かりすることになった場合、代車を無料でをお貸しします！
代車の貸し出しは1週間以上の修理期間を要する場合に限ります。※対応エリア:一都三県、京都 のみ（今後エリア拡大予定）
ただし在庫状況によっては代車が出せない可能性がございます。
※代車レンタルの場合は片道送料のみかかります。代車の数には限りがあり、ご希望の日時にお渡しできない場合もございます。
WELB Follow Service Premium 保証内容③
カスタマイズ
WELBは、全16部位が、全てカスタマイズ可能です。車体購入時や購入後、「自転車の雰囲気を変えたい」「ドロップハンドルにしたい」など
カスタマイズしたくなったら、カスタマイズページにて、まとめて購入できます。「Follow Service premium」加入中は配送料と工賃がお得になります。
配送料￥0（片道）
車体購入後に、カスタマイズパーツ取り付け希望の場合、車体を送っていただければWELB整備士がパーツを取り付けます「Follow Service premium」期間中は何度でも、片道送料が無料！
工賃50%OFF
「Follow Service premium」加入中は何度でも、通常は有料の パーツ取り付け工賃が半額！
※工賃は半額ですがパーツ代は別途必要です。